課程大綱
第一(yī)章:新零售時代的網格化營銷趨勢解析(3H)
一(yī)、新零售時代農金系統經營的五大困局
思考:
您所在銀(yín)行的市(shì)場占有率和規模占有率是否成正比?
最近一(yī)年(nián)以來,我們的市(shì)場占有率是有所上(shàng)漲還(hái)是停滞不前還(hái)是有所下(xià)降?
網點周邊區域客戶的情況您的網點負責人了解到(dào)什麽程度?
1、市(shì)場戰略難以精準落地,經營管理困局
2、産品研發面臨創新難題,同質競争困局
3、價格策略邊際效益遞減,利率居高(gāo)不下(xià)
4、網點方案策略思維枯竭,缺乏資源整合
5、客戶價值解析不夠精準,深耕營銷困局
案例分析:看(kàn)看(kàn)他們是如何破繭成蝶的
二、新零售時代營銷模式變革與網點價值轉型
1、新零售時代營銷思維的五大變革
2、新常态轉型過程中區域經濟優勢凸顯
3、縣域經濟發展與金融政策支持方向解析
4、農金系統的網點價值轉型
5、突圍困境的核心價值觀——精準營銷
案例分析:網格化經營負責人的營銷業(yè)績!
三、網格化精準區域的客戶價值分析
開(kāi)放(fàng)空間:了解你的客戶價值—六大區域客戶分析
1、農區客戶的價值導向與分類特點
2、社區客戶的價值導向與分類特點
3、園區客戶的價值導向與分類特點
4、商區客戶的價值導向與分類特點
5、專區客戶的價值導向與分類特點
6、創區客戶的價值導向與分類特點
小(xiǎo)組研讨:通(tōng)過精準客戶的市(shì)場價值分析,你有怎樣的感受?接下(xià)來如何實現從(cóng)精準到(dào)經營?
第二章:網格化精準營銷模型構建與六區案例分析(3H)
一(yī)、網格化精準營銷的基本理念認知
1、目标客戶精準分析,構建金融服務平台
案例分析:精品農戶評級改善經銷商困境、裝修貸款平台構建
2、産品創新整合市(shì)場,需求導向價值綁定
案例分析:“旺農貸”産品設計思路(lù)解析
3、拓展新型營銷渠道,提升網點營銷效能(néng)
案例分析:某農商行與奧迪 4S 店的高(gāo)頻次渠道合作
二、情景模拟網格化精準營銷方案設定
群策群力:結合所提供的客戶信息與案例,進行網格化精準營銷方案設計
城(chéng)鎮會(huì)議:方案設計的首輪複盤推演
三、網格化營銷區域經典案例解析
1、園區營銷經典案例解析
2、專區營銷經典案例解析
3、商圈營銷經典案例解析
4、農區營銷經典案例解析
5、社區營銷經典案例解析
6、創區營銷經典案例解析
第三章:網格化精準營銷理論架構與流程解析(3H)
一(yī)、網格化精準營銷的背景與意義
1、網格化的淵源與核心理念
2、從(cóng)各行業(yè)的網格化經營中尋找進益
3、網格化管理理念的神髓
4、網點實施網格化管理對可持續經營的好處
案例分析:一(yī)個(gè)行長(cháng)的苦惱與學員(yuán)反饋
二、網格化精準營銷的重要意義
1、戰略層面:構建網點網格化戰略布局,開(kāi)展網格資源“圈地運動”
2、管理層面:刨析網格内資源綜合價值,實現低(dī)成本高(gāo)效率運營模式
3、執行層面:精準分析網點周邊目标客戶,實現金融服務無縫對接
4、支撐層面:搜羅各行業(yè)趨勢熱點信息,快速實現信息與營銷零距離銜接
5、發展層面:挖掘并培育優質客戶資源,促進網格内資源結構的互補
6、營銷層面:實現單一(yī)客戶價值最大化,提高(gāo)客戶産品綜合交叉綁定率
7、服務層面:解析網格客戶根本需求要點,增強客戶忠誠度和滿意度
8、人才層面:培養員(yuán)工(gōng)經營戰略格局,為(wèi)打造綜合性人才夯實基礎
三、網格化精準營銷七步曲
1、定網格
2、選客群
3、挖痛點
4、推方案
5、巧執行
6、強複盤
7、傳模式
精彩展示:學員(yuán)課堂推演學習的圖片、方案推演牆等
第四章:網格化精準營銷執行目标及項目答疑(3H)
一(yī)、網格化營銷團隊能(néng)力培養與效能(néng)提升
1、營銷隊伍的綜合服務技(jì)能(néng)
2、數據收集及分析的能(néng)力
3、營銷策略制定的基本能(néng)力
4、營銷活動組織與執行反饋能(néng)力
5、目标客戶識别與批量開(kāi)拓的能(néng)力
案例分析:某信用社網格化營銷學員(yuán)制定的營銷策略對比分析
二、網格化項目的收益與執行目标
1、項目執行的短期收益
2、項目執行的中長(cháng)期收益
3、項目執行流程解析
4、項目階段執行目标效果分析
三、項目答疑
拟邀專家:
馬老師(shī),銀(yín)行創新營銷管理導師(shī)
銀(yín)行生(shēng)态鏈營銷模式設計師(shī)、經營管理轉型實戰導師(shī)
國(guó)家注冊高(gāo)級企業(yè)培訓師(shī)、美國(guó) 4D領導力授權認證講師(shī)
熱銷體系《網格化精準營銷》、《營銷資本家+》創始人之一(yī)
清華大學.浙江大學.中山大學.吉林大學.上(shàng)海财大.山東财大.
華東理工(gōng).南(nán)京理工(gōng).上(shàng)海金融學院等院校商學院 EDP中心特聘講師(shī)
曾任職中國(guó)農業(yè)銀(yín)行、中國(guó)平安集團投資規劃經理
馬老師(shī)金融行業(yè)培訓概要:
他,十年(nián)研究一(yī)個(gè)行業(yè),服務全國(guó) 200餘家銀(yín)行受益者達十萬餘人;
他,是市(shì)場布局策略的構建者,單次為(wèi)銀(yín)行生(shēng)态鏈構建攬儲 1.2億人民(mín)币;
他,是銀(yín)行存量資源的整合者,策劃 ETC整合大戰,一(yī)月(yuè)累計發放(fàng)了 30萬台;
他,是社會(huì)熱點的捕捉者,一(yī)場緊跟【高(gāo)考】需求甄别,為(wèi)銀(yín)行攬儲六千萬;
他,把脈市(shì)場、緊跟前沿、觀點前瞻、思維嚴謹、在新挑戰下(xià)的商業(yè)銀(yín)行決策
者、運營者、支行長(cháng)等崗位深入研究,且具有獨到(dào)見(jiàn)解和實戰落地應用。
張老師(shī),零售銀(yín)行營銷實戰教練
國(guó)家注冊高(gāo)級咨詢師(shī)、國(guó)際金融理财師(shī)
中國(guó)建設銀(yín)行總行個(gè)金業(yè)務顧問
“國(guó)際工(gōng)作場所學習大會(huì)”銀(yín)行理财經理崗位培養特約分享嘉賓
《網格化精準營銷》三大創始人之一(yī)、《營銷資本+》三大創始人之一(yī)
獨創任務導向的情景式演練教學法,課程内容實現“學—練—用”培訓閉環,培訓效果直指學員(yuán)工(gōng)作意識的有效突破與工(gōng)作行為(wèi)的切實改變。
張老師(shī)金融行業(yè)培訓概要:
專注于訓練零售銀(yín)行個(gè)金業(yè)務營銷團隊10年(nián),小(xiǎo)班受訓客戶經理超過 100000人;
一(yī)對一(yī)現場輔導超過 8000名客戶經理,主導實施客戶經理情景演練競賽超過 100場,作為(wèi)通(tōng)關關主實施客戶經理營銷能(néng)力通(tōng)關超過 2000人;
在銀(yín)行體系實施一(yī)系列大型客戶經理銷售能(néng)力與客戶維護能(néng)力訓練項目,“培—訓—跟”項目化服務銀(yín)行區域涵蓋14省3市(shì);訓練過的學員(yuán)行為(wèi)改變率高(gāo)達95%,學員(yuán)平均滿意度 100%。
陳老師(shī) 金融營銷實戰專家
RFP理财規劃師(shī)、北(běi)美 LOMA财務規劃師(shī)《銀(yín)行網點轉型之道》作者
《網格化精準營銷》三大創始人之一(yī)、《營銷資本+》三大創始人之一(yī)
8年(nián)世界 500強金融行業(yè)銷售管理與培訓經驗
3年(nián)銀(yín)行項目輔導與轉型策劃實戰經驗,輔導銀(yín)行網點轉型百餘家
曾任:太平洋保險長(cháng)春/廣州分公司内訓講師(shī)/培訓經理;太平人壽佛山/
吉林分公司 培訓企劃主管/新籌部門(mén)項目總監
陳老師(shī)金融行業(yè)實戰培訓概要:
曾主導銀(yín)行外拓項目、網點營銷轉型項目實操 30餘期,為(wèi)多(duō)家銀(yín)行順利實現 網點營銷轉型;組織策劃并主講“理财沙龍”千餘場,單場成交最高(gāo) 2150萬;
曾協助股份制商業(yè)銀(yín)行開(kāi)發新品銷售課程,獲得行領導和學員(yuán)的一(yī)緻好評, 并持續返聘老師(shī)課程 8期;陳老師(shī)結合多(duō)年(nián)金融行業(yè)營銷管理經驗,總結出一(yī)套獨到(dào)的金融行業(yè)營銷管理理念,課程極具實戰性、落地性。先後為(wèi)郵政銀(yín)行、農業(yè)銀(yín)行、農商行、農信社,培訓 10000多(duō)名銀(yín)行一(yī)線營銷管理幹部。
(每次培訓從(cóng)以上(shàng)專家中選派、以實到(dào)專家為(wèi)準)