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銀(yín)行業(yè)網格化精準營銷公開(kāi)課
來源:智鼎教育  添加人:智鼎教育  點擊次數:  發布時間:2017-04-26 09:06:37

主辦單位】中企網培(北京)教育咨詢中心

【聯系電(diàn)話】010--56029059 

【傳真号碼】010--61271260        

【咨詢報(bào)名QQ】187397251

【時間地點】2017年(nián)06月(yuè)09-11   山西(xī)·太原 6月(yuè)09日全天報(bào)到(dào))

培訓對象:銀(yín)行事(shì)長(cháng)、綜合業(yè)務部經理、信貸部經理等營銷條線管理幹部

一(yī)、項目背景

    中國(guó)經濟已經進入以中高(gāo)速、優結構、新動力、多(duō)挑戰為(wèi)主要特征的社會(huì)新常态社會(huì)結構不斷優化、利差空間持續收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去産能(néng)、房地産去庫存、實體經濟去杠杆持續推進,加上(shàng)供給側改革的不斷深入。銀(yín)行業(yè)的經營和管理正在經受新一(yī)輪的挑戰!随著(zhe)民(mín)營銀(yín)行準入條件(jiàn)放(fàng)松、人民(mín)币國(guó)際化進程加速、利率市(shì)場化逐一(yī)開(kāi)放(fàng),互聯網金融的跨行布局等一(yī)系列重要變革,銀(yín)行業(yè)到(dào)了優勝劣汰的關鍵轉型時期。然而,傳統的銀(yín)行經營戰略、營銷模式在這場充分競争的戰役中顯露疲态!

展望未來,銀(yín)行業(yè)需要把握時代脈搏,強化長(cháng)期經營戰略布局,調整盈利結構與模式,完善自(zì)身專業(yè)化,數據化的整合利用,徹底改善單獨依靠存貸利差的盈利模式。增強戰略定力,精細化運營管理、網格化精準營銷、加快轉型步伐,以此來應對新常态、新模式、新思維、新服務的行業(yè)發展需求。中小(xiǎo)銀(yín)行一(yī)定要牢固樹立客戶是第一(yī)資源的經營理念,以全面推進網格化營銷管理為(wèi)契機(jī),不斷提升網點競争力,引導員(yuán)工(gōng)以市(shì)場為(wèi)導向、以客戶為(wèi)中心,構建起區域内的客戶營銷網絡化精準管理,實現客戶單一(yī)價值最大化,讓自(zì)己所在的銀(yín)行成為(wèi)客戶的第一(yī)選擇。

課程大綱

第一(yī)章:新零售時代的網格化營銷趨勢解析(3H)

一(yī)、新零售時代農金系統經營的五大困局

思考:

您所在銀(yín)行的市(shì)場占有率和規模占有率是否成正比?

最近一(yī)年(nián)以來,我們的市(shì)場占有率是有所上(shàng)漲還(hái)是停滞不前還(hái)是有所下(xià)降?

網點周邊區域客戶的情況您的網點負責人了解到(dào)什麽程度?

1、市(shì)場戰略難以精準落地,經營管理困局

2、産品研發面臨創新難題,同質競争困局

3、價格策略邊際效益遞減,利率居高(gāo)不下(xià)

4、網點方案策略思維枯竭,缺乏資源整合

5、客戶價值解析不夠精準,深耕營銷困局

案例分析看(kàn)看(kàn)他們是如何破繭成蝶的

 

二、新零售時代營銷模式變革與網點價值轉型

1、新零售時代營銷思維的五大變革

2、新常态轉型過程中區域經濟優勢凸顯

3、縣域經濟發展與金融政策支持方向解析

4、農金系統的網點價值轉型

5、突圍困境的核心價值觀——精準營銷

案例分析:網格化經營負責人的營銷業(yè)績!

 

三、網格化精準區域的客戶價值分析

開(kāi)放(fàng)空間:了解你的客戶價值六大區域客戶分析

1、農區客戶的價值導向與分類特點

2、社區客戶的價值導向與分類特點

3、園區客戶的價值導向與分類特點

4、商區客戶的價值導向與分類特點

5、專區客戶的價值導向與分類特點

6、創區客戶的價值導向與分類特點

小(xiǎo)組研讨:通(tōng)過精準客戶的市(shì)場價值分析,你有怎樣的感受?接下(xià)來如何實現從(cóng)精準到(dào)經營?

 

第二章:網格化精準營銷模型構建與六區案例分析(3H)

一(yī)、網格化精準營銷的基本理念認知

1、目标客戶精準分析,構建金融服務平台

案例分析:精品農戶評級改善經銷商困境、裝修貸款平台構建

2、産品創新整合市(shì)場,需求導向價值綁定

案例分析:旺農貸産品設計思路(lù)解析

3、拓展新型營銷渠道,提升網點營銷效能(néng)

案例分析:某農商行與奧迪 4S 店的高(gāo)頻次渠道合作

二、情景模拟網格化精準營銷方案設定

群策群力:結合所提供的客戶信息與案例,進行網格化精準營銷方案設計

城(chéng)鎮會(huì)議:方案設計的首輪複盤推演

三、網格化營銷區域經典案例解析

1園區營銷經典案例解析

2、專區營銷經典案例解析

3、商圈營銷經典案例解析

4、農區營銷經典案例解析

5、社區營銷經典案例解析

6、創區營銷經典案例解析

第三章:網格化精準營銷理論架構與流程解析(3H)

一(yī)、網格化精準營銷的背景與意義

1、網格化的淵源與核心理念

2、從(cóng)各行業(yè)的網格化經營中尋找進益

3、網格化管理理念的神髓

4、網點實施網格化管理對可持續經營的好處

案例分析:一(yī)個(gè)行長(cháng)的苦惱與學員(yuán)反饋

二、網格化精準營銷的重要意義

1、戰略層面:構建網點網格化戰略布局,開(kāi)展網格資源圈地運動

2、管理層面:刨析網格内資源綜合價值,實現低(dī)成本高(gāo)效率運營模式

3、執行層面:精準分析網點周邊目标客戶,實現金融服務無縫對接

4、支撐層面:搜羅各行業(yè)趨勢熱點信息,快速實現信息與營銷零距離銜接

 5發展層面:挖掘并培育優質客戶資源,促進網格内資源結構的互補

6、營銷層面:實現單一(yī)客戶價值最大化,提高(gāo)客戶産品綜合交叉綁定率

7、服務層面:解析網格客戶根本需求要點,增強客戶忠誠度和滿意度

8、人才層面:培養員(yuán)工(gōng)經營戰略格局,為(wèi)打造綜合性人才夯實基礎

三、網格化精準營銷七步曲

1、定網格

2、選客群

3、挖痛點

4、推方案

5、巧執行

6、強複盤

7、傳模式

精彩展示:學員(yuán)課堂推演學習的圖片、方案推演牆等

第四章:網格化精準營銷執行目标及項目答疑(3H)

一(yī)、網格化營銷團隊能(néng)力培養與效能(néng)提升

1、營銷隊伍的綜合服務技(jì)能(néng)

2、數據收集及分析的能(néng)力

3、營銷策略制定的基本能(néng)力

4、營銷活動組織與執行反饋能(néng)力

5、目标客戶識别與批量開(kāi)拓的能(néng)力

案例分析:某信用社網格化營銷學員(yuán)制定的營銷策略對比分析

二、網格化項目的收益與執行目标

1、項目執行的短期收益

2、項目執行的中長(cháng)期收益

3、項目執行流程解析

4、項目階段執行目标效果分析

三、項目答疑

 

拟邀專家

馬老師(shī),銀(yín)行創新營銷管理導師(shī)

銀(yín)行生(shēng)态鏈營銷模式設計師(shī)、經營管理轉型實戰導師(shī)

國(guó)家注冊高(gāo)級企業(yè)培訓師(shī)、美國(guó) 4D領導力授權認證講師(shī)

熱銷體系《網格化精準營銷》、《營銷資本家+》創始人之一(yī)

清華大學.浙江大學.中山大學.吉林大學.上(shàng)海财大.山東财大.

華東理工(gōng).南(nán)京理工(gōng).上(shàng)海金融學院等院校商學院 EDP中心特聘講師(shī)

曾任職中國(guó)農業(yè)銀(yín)行、中國(guó)平安集團投資規劃經理

馬老師(shī)金融行業(yè)培訓概要:

他,十年(nián)研究一(yī)個(gè)行業(yè),服務全國(guó) 200餘家銀(yín)行受益者達十萬餘人;

他,是市(shì)場布局策略的構建者,單次為(wèi)銀(yín)行生(shēng)态鏈構建攬儲 1.2億人民(mín)币;

他,是銀(yín)行存量資源的整合者,策劃 ETC整合大戰,一(yī)月(yuè)累計發放(fàng)了 30萬台;

他,是社會(huì)熱點的捕捉者,一(yī)場緊跟【高(gāo)考】需求甄别,為(wèi)銀(yín)行攬儲六千萬;

他,把脈市(shì)場、緊跟前沿、觀點前瞻、思維嚴謹、在新挑戰下(xià)的商業(yè)銀(yín)行決策

者、運營者、支行長(cháng)等崗位深入研究,且具有獨到(dào)見(jiàn)解和實戰落地應用。

 

張老師(shī),零售銀(yín)行營銷實戰教練

國(guó)家注冊高(gāo)級咨詢師(shī)、國(guó)際金融理财師(shī)

中國(guó)建設銀(yín)行總行個(gè)金業(yè)務顧問

“國(guó)際工(gōng)作場所學習大會(huì)”銀(yín)行理财經理崗位培養特約分享嘉賓

《網格化精準營銷》三大創始人之一(yī)、《營銷資本+》三大創始人之一(yī)

獨創任務導向的情景式演練教學法,課程内容實現“學—練—用”培訓閉環,培訓效果直指學員(yuán)工(gōng)作意識的有效突破與工(gōng)作行為(wèi)的切實改變。

張老師(shī)金融行業(yè)培訓概要:

專注于訓練零售銀(yín)行個(gè)金業(yè)務營銷團隊10年(nián),小(xiǎo)班受訓客戶經理超過 100000人;

一(yī)對一(yī)現場輔導超過 8000名客戶經理,主導實施客戶經理情景演練競賽超過 100場,作為(wèi)通(tōng)關關主實施客戶經理營銷能(néng)力通(tōng)關超過 2000人;

在銀(yín)行體系實施一(yī)系列大型客戶經理銷售能(néng)力與客戶維護能(néng)力訓練項目,“培—訓—跟”項目化服務銀(yín)行區域涵蓋14省3市(shì);訓練過的學員(yuán)行為(wèi)改變率高(gāo)達95%,學員(yuán)平均滿意度 100%。

 

 陳老師(shī) 金融營銷實戰專家

RFP理财規劃師(shī)、北(běi)美 LOMA财務規劃師(shī)《銀(yín)行網點轉型之道》作者

《網格化精準營銷》三大創始人之一(yī)、《營銷資本+》三大創始人之一(yī)

8年(nián)世界 500強金融行業(yè)銷售管理與培訓經驗

3年(nián)銀(yín)行項目輔導與轉型策劃實戰經驗,輔導銀(yín)行網點轉型百餘家

曾任:太平洋保險長(cháng)春/廣州分公司内訓講師(shī)/培訓經理;太平人壽佛山/ 

吉林分公司 培訓企劃主管/新籌部門(mén)項目總監

陳老師(shī)金融行業(yè)實戰培訓概要:

曾主導銀(yín)行外拓項目、網點營銷轉型項目實操 30餘期,為(wèi)多(duō)家銀(yín)行順利實現 網點營銷轉型;組織策劃并主講“理财沙龍”千餘場,單場成交最高(gāo) 2150萬;

曾協助股份制商業(yè)銀(yín)行開(kāi)發新品銷售課程,獲得行領導和學員(yuán)的一(yī)緻好評, 并持續返聘老師(shī)課程 8期;陳老師(shī)結合多(duō)年(nián)金融行業(yè)營銷管理經驗,總結出一(yī)套獨到(dào)的金融行業(yè)營銷管理理念,課程極具實戰性、落地性。先後為(wèi)郵政銀(yín)行、農業(yè)銀(yín)行、農商行、農信社,培訓 10000多(duō)名銀(yín)行一(yī)線營銷管理幹部。

 每次培訓從(cóng)以上(shàng)專家中選派、以實到(dào)專家為(wèi)準

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