第1部分 人力資源規劃與組織架構設計

課程模塊

課程内容

模塊1 人力資源規劃

1. 新型組織架構要滿足未來發展

2. 人員(yuán)儲備或梯隊建設要從(cóng)現在開(kāi)始

3. 标準化組織管理系統要能(néng)提升管理成熟度

4. 勝任力模型構建勢在必行

5. 人才培養體系要不斷打造MOP人員(yuán)

6. 專業(yè)的内訓師(shī)隊伍必不可少

7. 人員(yuán)更叠要科學合理，更要有策略

模塊2組織架構設計

1、 組織架構的定義開(kāi)組織形式

2、 組織架設設計存在的問題與原則

a) 國(guó)企問題與民(mín)企問題

b) 組織架構設計的8大标準原則

3、 組織架構設計的步驟

a) 企業(yè)調研分析

b) 正式設計組織架構

c) 調整與修正

4、 組織架構設計的方法

a) 管理幅度設計

b) 管理層次設計

c) 高(gāo)聳結構設計

d) 扁平結構設計

組織架構中部門(mén)的設計方法

第2部分 高(gāo)效招聘與面試技(jì)巧

課程模塊

課程内容

模塊1 高(gāo)效招聘

1、 什麽是招，什麽是聘

2、 招聘七大流程

a) 制定招聘計劃

b) 組建招聘團隊

c) 籌備招聘物(wù)品

d) 發布招聘信息

e) 組織人員(yuán)培訓

f) 實施招聘活動

g) 進行招聘總結

3、 招聘思維的建立

a) 招聘高(gāo)管思維

b) 招聘中層思維

c) 招聘核心人才思維

模塊2 面試技(jì)巧

1、 簡曆篩選的4大方法

2、 面試官面前的準備工(gōng)作

3、 緩解對方緊張心理的談話技(jì)巧

a) 軟硬兼顧技(jì)巧/

b) 識破僞裝技(jì)巧/

c) 軟件(jiàn)條件(jiàn)鑒别技(jì)巧/

d) 求職動機(jī)和穩定性鑒别技(jì)巧

4、 面試提問技(jì)巧
連串式提問/開(kāi)放(fàng)式提問/引導式提問/非引導式提問/假設式提問/壓迫式提問

5、 對付高(gāo)管或自(zì)命不凡面試者的有效面試法：STAR行為(wèi)面試法

6、 面試過程中的聆聽技(jì)巧：完整的行為(wèi)事(shì)例/不完整的行為(wèi)事(shì)例/假行為(wèi)事(shì)例

7、 面試區分：面試過程中分清事(shì)實與謊言的技(jì)巧

8、 結束面試的合理方法

第3部分 績效管理

課程模塊

課程内容

績效考核

1、 什麽是績效管理

2、 什麽是績效考核

3、 績效管理與績效考核的區别

4、 績效考核的目的

5、 績效考核的發展

6、 績效考核不良的原因

7、 績效考核過程中的角色分工(gōng)

8、 績效考核常用的工(gōng)具

9、 績效指标制定方法

1) 公司級指标制定方法

2) 部門(mén)級指标制定方法

3) 崗位級指标制定方法

10、 績效指标設定的原則與使用方法

11、 不同層級考核辦法

1) 高(gāo)管人員(yuán)考核辦法

2) 營銷人員(yuán)考核辦法

3) 職能(néng)人員(yuán)考核辦法

12、 績效考核關系

13、 績效實施中的監督與檢查辦法

14、 績效評估的方法

15、 績效面談的技(jì)巧與方法

16、 績效改進方法

17、 績效結果與工(gōng)資挂鈎的方法

第4部分 薪酬與福利

課程模塊

課程内容

模塊1 薪酬管理

1、 薪酬設計的3大難點

2、 薪酬制定的誤區

3、 企業(yè)常見(jiàn)錯(cuò)誤的薪酬策略

4、 薪酬設計流程

a) 工(gōng)作分析

b) 職位評價

c) 薪酬調查

d) 薪酬定位

e) 薪酬結構設計

f) 實施和修正

5、 企業(yè)如何選擇薪酬策略

a) 哪種情況下(xià)可以使用“領先型薪酬策略”

b) 哪種情況下(xià)可以使用“跟随型薪酬策略”

c) 哪種情況下(xià)可以使用“滞後型薪酬策略”

模塊2 福利管理

1. 福利的概念

2. 福利的具體功能(néng)：實現戰略/激勵員(yuán)工(gōng)/影響雇傭決策/傳遞企業(yè)文化

3. 員(yuán)工(gōng)福利内容

a) 集體福利：住宅/生(shēng)活設施/旅遊/休假

b) 個(gè)人福利：保險/生(shēng)日祝福/各項補貼/分紅(hóng)/股權激勵

第5部分 培訓管理與體系構建

課程模塊

課程内容

培訓管理與體系構建

1. 人才培養的正确認知

2. 培訓組織建設方法

a) 按照(zhào)培訓事(shì)務分工(gōng)的培訓組織建設方法

b) 按職能(néng)事(shì)項及培訓對象設計的培訓組織建設方法

c) 按培訓項目建設的培訓組織建設方法

d) 以企業(yè)大學模式建設的培訓組織建設方法

3. 培訓師(shī)資建設方法

a) 内訓師(shī)的選拔原則：師(shī)高(gāo)一(yī)級原則+經驗優先原則

b) 什麽人适合做内訓師(shī)：内訓師(shī)的人員(yuán)結構

c) 内訓師(shī)選拔不是随意和憑感覺的：企業(yè)内訓師(shī)選拔條件(jiàn)

d) 内訓師(shī)選拔是有詳細的流程的：内訓師(shī)選拔的四大流程

e) 内訓師(shī)選拔要點：内訓師(shī)選拔的四條注意事(shì)項

4. 培訓制度建設方法

a) 培訓風險管理制度

b) 培訓考核評估制度

c) 課程開(kāi)發與設計制度

d) 培訓需求分析流程

e) 培訓激勵制度

f) 培訓組織實施制度

5. 培訓組織實施流程操作與管理

第6部分 勞動關系管理

課程模塊

課程内容

勞動關系管理

1、 勞動關系管理誤區

2、 勞動關系管理原則

3、 員(yuán)工(gōng)入職管理方法

4、 員(yuán)工(gōng)離職管理方法

5、 用工(gōng)風險防範措施

a) 勞動合同簽訂風險

b) 試用期運用不當風險

c) 規劃制度制定、公示風險

d) 勞動報(bào)酬支付風險